取消訂單

下單後我們有72小時的猶豫期，可以無條件地取消訂單。
預購商品無退換貨服務，除收到後若有發現瑕疵可以申請退換貨。

退貨服務

當您收到商品拆封後發現商品有瑕疵請盡快聯繫客服並申請退貨。

確認為瑕疵商品後，可以選擇退貨，我們將提供商品寄回方式。

收到並檢查您返還的商品後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品，我們也會通知您退款的批准或拒絕。

如果您獲得批准，您的退款將得到處理，並且將在7個工作天內自動計入您的原始付款方式。

換貨服務

當您收到商品拆封後發現商品有瑕疵請盡快聯繫客服並申請換貨。

確認為瑕疵商品後，可以選擇換貨，我們將提供商品寄回方式。

收到並檢查您返還的商品後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品，我們也會通知您新的商品何時會再寄出。

新的商品寄出後我們會發送訊息通知您。

延遲或遺失退款

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。

接下來聯絡您的銀行。 退款之前通常需要一些處理時間。

如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請透過contact.917lab@gmail.com或私訊我們Instagram與我們聯繫。

燈具一年保固

所有燈具皆有一年保固，當您收到商品時會一同收到一張保固卡，燈具在一年內非人為的情況下故障可免費維修。